Internet

Bør jeg anvende en firewall?
Ja! Der er personer og virusser, der forsøger at komme ind på computere – dermed er din også i fare uden en firewall.

Et af formålene med at trænge ulovligt ind på en computer er at bruge den til at videresende ulovligt materiale. Det kan være billeder, musik, programmer, film, vira m.m. Du bør derfor holde operativsystemet (fx Windows) opdateret med alle sikkerhedsopdateringer. Derudover bør du bruge antivirusprogrammer og en firewall. Firewallen beskytter mod, at andre kan komme ind på din computer, uden du ved det. Gør du disse ting, er din computer så sikker som mulig – og du slipper for mange problemer.

Hvad er en firewall?
En firewall er et stykke netudstyr eller software, der sikrer, at ingen udefra kan trænge ind på din computer, hvis den er rigtigt sat op. Den består typisk af et stykke hardware (fx en router) kombineret med et program. Programmet kan opdateres. Nogle firewalls kan du administrere via en browser.

Firewallen vælger ud fra et regelsæt, hvilke netværkspakker der skal have adgang fra den ene side af firewallen til den anden side. Oftest sidder firewallen mellem adgangen til et ubeskyttet netværk som fx internettet og et beskyttet netværk fx LAN. Det kan være sådan et netværk, du har, hvis du har flere computere i dit hjem koblet sammen. En firewall hindrer altså uautoriseret adgang til det interne netværk. En sådan firewall kaldes en netværksfirewall.

En personlig firewall er et program, som modererer netværkstrafikken til og fra de netkort, hvor firewallen er slået til på en enkelt computer.

Hvor mange computere kan jeg koble til mit fibernet?
Vil du koble flere computere til din fibernetforbindelse, skal du bruge en router. Den skal du koble til fiberboksen, som dit energiselskab monterer i huset. Routeren fordeler din forbindelse ud til flere computere. Du kan købe en router hos stort set alle elektronikforhandlere. Du skal koble routeren til internetporten i fiberboksen. Det er den eneste port, du kan bruge til internet. Du kan sætte lige så mange computere til routeren, som du ønsker.

OBS! Vi anbefaler stærkt, at du installerer en firewall på din computer og/eller benytter en router med firewall. Har du spørgsmål vedr. routeren og opsætning af denne, skal du henvende dig der, hvor du har købt routeren eller hos producenten.

Hvor høj hastighed har jeg, når jeg surfer?
Smile Content leverer 4 forskellige hastigheder til privatkunder - 4/4 Mbit/s, 12/12 Mbit/s, 24/24 Mbit/s og 48/48 Mbit/s. På alle hastigheder kan du hente og lægge ting op lige hurtigt – du får altså samme down- og uploadhastighed. Smile Content leverer den hastighed, du betaler for. Du skal dog være opmærksom på, at den faktiske hastighed afhænger af flere faktorer, f.eks. trafikken på forskellige dele af nettet, kapaciteten på den server, der hentes data fra, og derudover kan faktorer på din egen computer spille ind.

Hvilken slags udstyr skal jeg bruge for at koble min computer til fibernetforbindelsen?
Du skal have et netkort i din computer. De fleste nye computere har allerede et netværkskort installeret. Fra computeren skal du koble et netværkskabel (PDS kat. 5 eller bedre) til fiberboksen. Ønsker du trådløst netværk, kan du koble en trådløs router til fiberboksen, som kan give din computer adgang til internettet.

Hvorfor kan jeg ikke komme på internettet?
Det kan der være mange årsager til. Først og fremmest skal udstyret være korrekt sat op. Kontrollér:

∙	at der lys i den lille lampe ved netkortet på din computer (der hvor netkablet er stukket ind i computeren). Er der ikke det, har du muligvis tilsluttet kablet mellem computeren og fiberboksen forkert.
∙	at lampen på fiberboksen lyser grøn.
∙	at det er et lige PDS Kat. 5 kabel (eller bedre), der forbinder computeren direkte til fiberboksen.
∙	at din router (hvis du har sådan én tilsluttet fiberboksen) fungerer. Det gør du ved at frakoble routeren og tilslutte computeren direkte til fiberboksen. Hvis internettet fungerer nu, er der højst sandsynligt et problem med din router. Kontakt din forhandler.

Hvis intet af ovenstående hjælper, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på tlf. 7030 1111 mandag-fredag kl. 8-18.

Hvad er en router?
En router binder et eller flere netværk sammen og passer på, at informationen fordeles korrekt. En router kan sidde mellem netværk med forskellige protokoller (TCP/IP & UDP) og egner sig derfor til at knytte forskellige netværk sammen i ét stort netværk. I hjemmet kan en router virkelig gøre nytte ved at koble hjemmenetværk til internettet. Dermed kan hele netværket gå på internettet over den samme linie. Den store fordel med en router er, at den fungerer som firewall, og at den kan uddele IP-adresser (DHCP).

Hvad er en switch?
En switch er, ligesom en hub, en boks som kobler flere computere sammen i et netværk. Forskellen er, at switchen ved, hvilken computer der er koblet til hver af portene (udgangene) og udelukkende styrer informationen til den port, som har den computer, der skal have informationen. Dette gør, at overførsler i et netværk er hurtigere med en switch end med en hub.

Hvad er en hub?
En hub er en boks, som dirigerer trafikken i et netværk. Når du sender noget fra en computer, sender hub’en det til alle de andre i netværket, og computeren, som skal have informationen, plukker det ud. Det betyder, at det går langsomt, når flere computere skal arbejde over netværket. Til et netværk med flere computere bør du derfor købe en switch eller en router.

Hvad er forskellen på en router og en switch?
En router bruges til at binde et eller flere netværk sammen og passer på, at informationen fordeles korrekt. En router kan sidde mellem netværk med forskellige protokoller (TCP/IP & UDP) og egner sig derfor til at knytte forskellige netværk sammen i ét stort netværk. For den private forbruger vil en router bruges til at forbinde internettet med dit lokale netværk derhjemme, så du kan koble flere computere på.

En switch bruges til at koble flere computere på det samme netværk, og kan altså ikke bruges til at koble flere computere til internettet.

Kan jeg få en fast IP-adresse?
Ja. Du har mulighed for at købe din egen faste IP-adresse. Max. én fast IP-adresse pr. husstand.

Hos Smile tildeler vi altid IP-adresser via en DHCP-server, der er det mest almindelige på internettet.

Hvis du vælger at tilkøbe en fast IP-adresse, skal du være opmærksom på, at denne stadigvæk vil blive tildelt via en DHCP-server, dog vil du da altid få tildelt den samme IP-adresse.

Vi har hos Smile ikke mulighed for at tilbyde en statisk fast IP uden brug af DHCP server, hvor du selv konfigurerer dit udstyr med IP-informationerne fra os.


E-mail

Kan jeg beholde min eksisterende e-mail-adresse, når jeg skifter til Smile Content?
Ja. Du finder en vejledning til opsætningen her.

Hos Smile Content kan du også vælge en e-mail-pakke med 5 e-mail-adresser, som du selv skal navngive. Har du brug for flere, kan de let bestilles mod et beskedent beløb.

Har du en hotmail-adresse, som f.eks. @hotmail.com, @yahoo.dk eller @msn.com, kan du stadig benytte denne - det eneste, det kræver, er en computer med internetadgang.

Har du købt dit eget domæne, f.eks. www.anders-hansen.dk med e-mail-adressen @anders-hansen.dk, kan du fortsat benytte denne. Domænet er uafhængigt af internetforbindelse og udbyder.

Hvor mange e-mail-adresser følger med mit abonnement?
Du kan vælge en e-mail-pakke med 5 e-mail-adresser, når du køber et internetabonnement hos Smile Content.

Tilbage

1  2  3  4  5